1、 我們為什么不采用更軟、拉伸力更好的TPE材料？(1)硅膠在一般情況下來說，是不可回收的，這就決定它不可能像TPE材料那樣被反復利用，避免了TPE材料可能出現的二次、三次污染，從而徹底避免了TPE可能對人體造成傷害的情況發生。(2)我們采用醫用級的硅膠，為顧客提供最大的安全性。(4)TPE雖然夠軟，但是做娃娃的標準不是要絕對的軟，是要完美平衡娃娃的所有制作工藝需求，軟度只是其中一方面的要求。我們對娃娃的功能添加取舍一直只遵循一條標準，就是娃娃是否會因修改而變得不"美"了，一切影響"美"的東西都會被排除在功能列表之外。3、我們在技術上可以做到添加加熱功能，為什么確定不添加？給娃娃添加加熱功能，并不存在技術難題，只不過出于幾點考慮，我們采取審慎的態度對待此事。其一，如果采用功率較低較安全的方案，加熱效果不會很明顯，如果外部氣溫較低，很可能會持續幾個小時才能令娃娃有些許溫度，這樣的設計我們認為沒有任何實用價值，過于雞肋。其二，如果采用高功率的加熱方案，的確會大大縮短加熱時間，但是同時增加了更多的危險性，沒有人能保證用電設備絕對的安全，即使安全率達到99.99%，只要有0.01的幾率會出問題，我們也會毫不猶豫地放棄此類方案，顧客的人身安全始終都會是我們最優先考量的。其三，娃娃內部布置的電熱絲和外部的插線頭，會影響到娃娃的美觀，這也是我們所不能接受的。以上原因，我們決定在沒有更好的方案之前，不開發此項功能。您所看到的照片，就算是同一人物，也可能存在妝容差異，這是因為：1，我們會不定期對娃娃的妝容做改善或微調，調整項目包括但不限于（眼影、唇色、眉型、睫毛形狀、頭發），因為這些調整，可能會和照片略有差別。2，每一個娃娃的化妝都是全手工完成的，所以不可能做到一模一樣。3，拍攝的光線、手法、角度可能會造成視覺上的誤差。EX的娃娃頭部和身體是不單賣的，除非您已經購買過相對應的身體，才可以繼續購買其對應的頭部。
EX娃娃的妝容采用保密的特殊工藝來完成，一般情況下是不會掉的，您可以理解成一層鍍膜，其涂層會隨著玩家的不斷摩擦、把玩而逐漸變淡、變薄。(1)EX的實體娃娃比起充氣娃娃有更真實的身體細節和更完美的面容。(2)EX的實體娃娃可以擺出較多的動作，而充氣娃娃缺只能固定一個姿勢。娃娃的頭部從安裝的角度來說，是可以互相通用的，但是因為身體高矮胖瘦的不同，可能會存在身體與頭部大小不適合的問題，按照目前的情況，分配如下:生產日期不是從開始計算的，而是從完成時間計算，舉例：11月11日生產，11月12日涂裝，含義為：11月11日，整個身體已經完成，11月12日完成的涂裝。10、 EX娃娃的目標是做最為逼真的仿真娃娃，那么娃娃最終會替代真人嗎？我們曾在不同場合不止一次的否定過這個問題。我們不是造物主，造不出“人”。我們只是試圖在我們能力范圍內盡力讓娃娃更接近人，或者說更接近“美”的本質，“替代”與否從來就不是我們考慮的問題。我們不希望通過模糊的描述去誘騙顧客購買娃娃，而是希望顧客認真考慮、權衡后做出自己的選擇。以娃友之所想為己任，EX多年來一直致力于可動智能交互型仿真人偶的研發，終有所成。目前EX-AI頭部（可動交互型智能頭部）已經具備與人交流、眨眼、控制智能型電器和查詢所需信息等功能，EX-AI的面部表情功能已基本實現，正在進行結構優化和參數調優中，預計在不久的將來就能面世！在妝容美觀度方面，我們延續并升級了EX-Pro的造型設計，使之更精致優雅，打破傳統機器人冷冰冰的形象，真正做到性感與智慧并存！同時EX-Pro的資深娃主們也不必遺憾，EX-AI頭部與EX-Pro（浮世繪系列+烏托邦系列產品）身體完全兼容，只需換一個頭部就能變身可動智能交互型仿真人偶。
原則上來說，我們更愿意以"清潔"兩字來開始這段描述，你不可能把電視扔到浴缸里洗澡，但是你會定期用抹布擦拭。想清潔娃娃之前，首先要了解娃娃的結構構成是什么，才好決定用什么方式清潔更合適。娃娃的結構從里到外依次是金屬骨骼、海綿肌肉、硅膠皮膚。好吧，你看到了金屬，那說明一定要小心"水"這個天敵了。我們建議的清潔方法是：以經常擦拭爽身粉為主要清潔手段，頻率根據天氣和娃娃的出油量自由調節。以淋浴為輔，洗的時候不要用熱水，這個熱水的判斷標準是不產生蒸汽的水。娃娃唯一能進水的地方是脖子，唯一的好處是只要保護好這兒就很安全，壞處是如果進去水了，就很難出來，時間長了會腐蝕金屬件，會產生味道，所以切記，務必小心操作。關于浴液，只要是正規廠家的浴液，就完全沒有問題，但是不建議經常使用，因為畢竟浴液也是化學制品的一種。
13、 EX娃娃為什么要做海綿層，是不是為了節約成本？目前實體娃娃從填充方式上來說，大致分為兩種，第一種是內部有海綿層填充內部，外部覆蓋硅膠皮膚，第二種是全部硅膠填充。我們采用的是第一種方法，也是大多數實體娃娃廠家所選擇的方法。（1）可以大大減輕娃娃的重量，重量可比第二種方法減輕40%，將總重量控制在25KG左右。（2）可以增強手感，使娃娃摸起來更柔軟，無論多么軟的硅膠只要厚度增加，硬度就會隨著厚度成正比增加。最后總結一下，做海綿層這種選擇，并不會節約成本，反而會大大增加產出瑕疵品娃娃的幾率，但是為了上述三點，我們認為這是理性判斷下的合理選擇。14、 EX娃娃有哪些自定義選項,可不可以按需求完全定制？可自由組合的選項包括眼睛顏色，肌膚顏色，骨骼松緊，下體毛發，頭部，高配、低配（即指骨有無的選擇）藝術創造未必會完全符合個人的審美，“像與不像”的問題容易產生糾紛。15、 EXDOLL的娃娃為什么比普通充氣娃娃和TPE材料的娃娃貴一些？(一) 娃娃從企劃到完成，包括了蒂艾斯的造型藝術家、工程師、化妝師、組裝工人、模具工人、清理工人等數十人的共同努力，實體娃娃的生產過程是一個勞動密集型和技術密集型共存的產業，制作中百分之九十五的工作都需要手工完成，所以反應在最終的價格上就會略顯昂貴。(二) EX的娃娃采用醫用級硅膠作為原料，原料成本就遠遠高于TPE和充氣娃娃。我們不建議娃娃長期站立，如果出于拍攝需要，請務必保證腳掌完全貼地，并且需穿配鞋子。如確實有長期站立的需求，請使用支架。
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